「俺の話をちゃんと聞いているのか！」公務員歴30年超の職員が明かす…役所窓口に現れる“ヤバい住民”の実態

「形式主義で非能率的な官庁の仕事ぶりを皮肉っていう語」と広辞苑で説明されるように、「お役所仕事」という言葉には、どこかネガティブな印象がつきまとう。しかし、公務員は減点主義社会に生きているからこそ、話し……

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