“ユーザーコミュニティー施策”の不安点　2位は「知見がない」　1位は？　日経リサーチ調査

SNSやイベント、専用のWebサービスなどで、企業がユーザーと直接コミュニケーションできる場を設ける「ユーザーコミュニティー」施策。実際に取り組む企業は、どんな不安や期待を持っているのか。日経リサーチなどが調査した。…

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