「この店は客をコロナ扱いするのか！？」マスク着用をお願いしただけで30分怒鳴り続ける60代も…「悪質クレーマー」を放置し続ける日本のヤバさ

　世界的に増加している「カスハラ」（カスタマーハラスメント。顧客による理不尽なクレームや言動を指す）の実態をお届け。海外に比べて、カスハラ対策に遅れをとる日本の状況とは……？　犯罪心理学者として長年カス……

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